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Apr 03, 2023

Intradiem, 새로운 영업 담당 EVP에 Tim FitzGerald 임명

접촉을 위한 지능형 자동화 솔루션의 선두주자 Intradiem

컨택 센터 및 백오피스 팀을 위한 지능형 자동화 솔루션을 제공하는 선두업체인 Intradiem은 Tim FitzGerald가 영업 담당 부사장직을 즉시 맡게 되었다고 발표했습니다.

Tim은 36년간의 글로벌 영업 및 경영 관리 경험을 이 새로운 역할에 접목하여 여러 신흥 기술 회사에서 성장 및 확장 이니셔티브를 주도했습니다. 그는 Intradiem의 전세계 판매 전략과 운영을 감독하게 됩니다.

Tim은 Drishti Technologies에서 Intradiem으로 왔고 그곳에서 글로벌 영업 및 제휴 담당 부사장을 역임했습니다. 이전에는 Zinc의 영업 부사장으로 영업, 솔루션 및 비즈니스 개발 팀을 이끌었습니다. Zinc 이전에 Tim은 ServiceMax의 전략적 계정 프로그램 확장과 최종적인 General Electric의 ServiceMax 인수에서 중요한 역할을 담당했습니다.

Intradiem에서 Tim은 새로운 판매 전략을 구현하고 북미, 영국, EMEA 및 기타 글로벌 시장에서 회사의 고객 기반을 확장하는 일을 담당하고 있습니다.

Tim FitzGerald는 "대규모 조직이 고품질 고객 서비스를 제공하는 능력은 오늘날 시장에서 진정한 경쟁 우위가 되었습니다."라고 말했습니다. "실시간 상담원의 효율성, 웰빙 및 성과를 높이는 기술은 성공적인 고객 서비스 제공의 핵심이며 Intradiem의 기술 플랫폼은 이러한 과제에 대한 독특하고 효과적인 솔루션을 제공합니다."

Intradiem의 CEO인 Matt McConnell은 "Tim은 뛰어난 기술 영업 임원이며, 그가 지능형 자동화의 이점을 고객 서비스 팀에 전파하는 데 상당한 전문 지식을 제공하게 되어 매우 기쁩니다."라고 말했습니다. "그의 리더십은 모든 사람을 위한 고객 서비스를 재창조하려는 우리의 야심찬 장기적인 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다."

Intradiem에 대해 자세히 알아보려면 https://www.intradiem.com/을 방문하세요.