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Apr 01, 2023

엘리트 18 고객으로 Esther Flammer 임명

가장 강력한 업무 관리 플랫폼인 Wrike가 오늘 Esther를 발표했습니다.

가장 강력한 작업 관리 플랫폼인 Wrike는 오늘 Wrike의 최고 마케팅 책임자(CMO)인 Esther Flammer가 고객 마케팅 및 옹호를 위한 참여 소프트웨어 제공업체인 Influitive가 제공하는 2023년 엘리트 18 고객 주도 CMO 목록에 선정되었다고 발표했습니다. , 온라인 커뮤니티 등이 있습니다. ​​Elite 18 상은 고객 우선 전략을 우선시하고 성장을 촉진하기 위한 고객의 성공적인 여정을 축하함으로써 참여와 채택을 촉진하는 프로그램에 두 배로 노력하는 리더를 강조하고 표창합니다.

Wrike의 설립자이자 CEO인 Andrew Filev는 "우리 Esther Flammer가 Influitive로부터 고객 우선 마케팅 프로그램 추진에 있어서 그녀의 리더십을 인정받은 것을 기쁘게 생각합니다."라고 말했습니다. "고객은 우리가 하는 모든 일의 중추입니다. 특히 올해 고객은 비즈니스 목표를 달성하고 더 적은 자원으로 더 많은 일을 해야 한다는 엄청난 압력에 직면해 있습니다. 이번 상은 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 조직으로서 우리가 하고 있는 작업을 더욱 공고히 합니다. 고유한 워크플로우에 맞는 새로운 도구를 도입하거나 조직 효율성을 높이기 위해 AI 기능을 확장하는 등 사용자에게 솔루션을 제공합니다."

엘리트 18 고객 주도 CMO 목록은 고객 주도 프로그램 뒤에 예산, 인력, 기술을 배치하고, 고객 우선 전략의 우선순위를 정하고, 고객 여정을 중심에 두어 성공하는 방법을 공개적으로 공유하는 경영진으로 구성됩니다. 동료 및 시장 전체와의 마케팅 노력에 대해 설명합니다.

Flammer의 팀은 영업 및 고객 성공 팀과 협력하여 고객 여정을 개선하고 Wrike 사용자에게 일관되고 긍정적인 경험을 제공하는 고객 중심 전략과 캠페인을 시장에 출시하는 일을 담당합니다. 매년 가을에 열리는 Wrike의 연례 사용자 컨퍼런스인 Collaborate부터 고객 자문 위원회까지 Wrike는 고객 관계를 육성하고 지속적으로 피드백을 요청합니다.

Flammer는 "저의 최우선 과제는 고객의 의견을 듣고 이해한 다음 고객의 특정 요구 사항에 대응하는 것입니다."라고 말합니다. "이것은 Wrike의 핵심 가치 중 하나입니다. Electrolux, Nickelodeon, Syneos Health와 같은 고객을 회사 전략의 모든 부분에 통합하는 것은 우리에게 매우 중요합니다. 고객 피드백은 제품 혁신을 주도하고 고객의 문제점은 우리가 나아가는 방식을 결정합니다. "며, 비즈니스 결과를 이끌어내는 능력은 우리 메시지의 핵심입니다. 인상적인 동료들 중에서 고객 주도 CMO로 인정받게 되어 영광입니다."

엘리트 18명의 CMO 목록은 대중이 지명한 광범위한 리더 목록에서 파생되었습니다. 가장 많은 표를 얻은 상위 50명의 CMO는 2023년 5월 16일부터 19일까지 진행된 심사 단계로 진행되었습니다. 엘리트 18 목록의 우승자는 다음 심사위원에 의해 검토 및 결정되었습니다.