Mar 24, 2023
Seismic의 지원 부사장인 Irina Soriano와의 MarTech 인터뷰
영업팀은 인력 부족으로 인해 최적의 성과를 달성하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다.
영업팀은 효과적인 지원 부족으로 인해 최적의 성과를 달성하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 그들은 자신의 역할을 탁월하게 수행하는 데 필요한 올바른 리소스, 지식 및 지원에 접근하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이로 인해 기회를 놓치고 생산성이 저하되며 수익이 손실됩니다.
일관성 없는 메시지, 오래된 영업 자료, 지침 부족으로 인해 영업 전문가가 복잡한 영업 주기를 탐색하고 잠재 고객과 소통하며 거래를 성사시키는 능력이 저하됩니다. 이러한 과제는 개별 영업 담당자에게 영향을 미칠 뿐만 아니라 조직의 전체 수익 창출에도 영향을 미칩니다.
Seismic의 지원 부사장인 Irina Soriano는 포괄적인 데이터 기반 솔루션을 제공합니다. 혁신적인 전략과 최첨단 기술을 통해 그녀는 영업팀에 맞춤형 콘텐츠, 교육 및 지속적인 학습 기회를 제공합니다. 이를 통해 그들은 자신의 역할을 탁월하게 수행하는 데 필요한 도구, 기술 및 지식을 갖추게 되어 더 높은 승률, 생산성 향상 및 더 큰 수익 성장을 달성할 수 있습니다.
인터뷰에서 우리는 Irina의 통찰력과 전략을 탐색하여 조직이 오늘날의 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 영업 팀이 효과적으로 성공할 수 있도록 어떻게 효과적으로 지원할 수 있는지에 대한 귀중한 지식을 제공할 것입니다.
자신에 대해 간략하게 설명해주실 수 있나요? 지금까지의 업계 경험과 이를 통해 어떻게 Seismic의 Enablement 부사장이 되셨나요? 저는 지원 분야의 글로벌 리더인 Seismic에서 지원 담당 부사장으로 재직하고 있습니다. 여기서 글로벌 팀과 저는 회사의 시장 진출 엔진을 더욱 효과적이고 효율적이며 성공적으로 만들어 조직 내 성장을 촉발하는 책임을 맡고 있습니다. . Seismic 이전에는 같은 회사에서 다양한 영업 및 지원 역할을 맡아 경력의 첫 10년을 보냈습니다. 나는 결국 편한 직장을 그만두고 스스로 부과한 장애물을 극복하기 위해 자기 반성을 연습했습니다. 이제 나는 경영진으로서 직장 내 여성들에게도 동일한 일을 하도록 권한을 부여하고 임금 격차를 해소하고 완전한 성 평등을 달성하기 위해 노력할 수 있도록 돕습니다.
저는 비영리 단체인 WiSE(Women in Sales Enablement)의 뉴욕 챕터 리더이며 뉴욕시에서 역량 강화 전문가를 위한 월간 회의를 운영하고 있습니다. 저는 또한 성공적인 결과를 위한 모범 사례를 파악하고 영업 지원 비즈니스 운영을 향상시키는 조직인 Sales Enablement Society의 회원이기도 합니다.
Seismic에 대해 알려주십시오. 업계의 다른 최고 기업과 어떻게 차별화됩니까? Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 2010년부터 Seismic은 전 세계적으로 백만 명 이상의 사용자와 2,200명 이상의 고객을 확보하면서 영업 지원 카테고리를 개척해 왔습니다. 작년에 우리는 시장 진출 팀에 고객을 효과적으로 참여시키고 성장을 촉진하는 데 적합한 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 최초의 통합 플랫폼인 Seismic Enablement Cloud™를 출시했습니다. 작년에 Enablement Cloud를 출시하기 전에는 활성화 기술이 다양한 시스템과 분리된 워크플로우 전반에 걸쳐 여러 하위 범주와 포인트 솔루션을 포괄했습니다.
그러나 지난 몇 년 동안 전 세계 주요 조직에서는 활성화를 성장에 필수적인 요소로 보기 시작했으며 이는 엔터프라이즈 기술 스택의 핵심 부분이 되었습니다. Seismic은 하나의 통합 클라우드에서 최신 지원의 모든 요소를 제공하는 가장 포괄적인 지원 플랫폼입니다.
Seismic의 비전, 미션, 가치는 무엇인가요? 우리의 비전을 논의할 때 우리는 우리 제품이 접촉하는 모든 사람에게 선택의지, 권한 및 능력을 부여하기를 희망하기 때문에 "권한 부여"라는 단어를 사용합니다. 그리고 우리는 개인의 성장만을 원하는 것이 아니라, 팀이 함께 발전하고 성과를 내는 것도 원합니다.
우리의 사명은 우리(We), 점화(Igign), 성장(Growth)이라는 세 단어로 요약됩니다. 우리가 궁극적으로 '우리'를 선택한 이유는 우리의 사명이 단지 한 사람이나 얼굴 없는 조직이 아니라 우리 모두가 함께하는 것이기 때문입니다. 'Ignite'는 원인과 결과가 있는 역동적인 단어입니다. 그리고 '성장'은 개인과 직업에 걸쳐 있습니다. 개인, 팀, 기업; 수익도 그렇고.